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細田進の週間新聞

細田進のほぼ週間新聞 Vol.519 ~オーバーストアの町~

2018.4.23 (月)

~オーバーストアの町~

 

320px-Town_in_Sasaoki私が住んでいる三原市は人口10万人弱だが、GMS(2店舗)・SM(7店舗)・ドラッグストア(11店舗)・コンビニ(20店舗)・ホームセンター (4店舗)など、オーバーストア状態となっている。しかし、そんな状況の中でも新規出店が相次いでいる。(店舗数は郊外を除く)

 

消費者はとかく新しく出来た店に集中する。それもそのはずで、新規で出店する店舗は、より大きくて魅力的な店舗で登場する。

 

消費者にとって価格・品揃え・サービス・営業時間・雰囲気など、全ての要素が選択肢となる訳だが、それ以外にも消費者の欲求要素が増え、しかもレベルアップしている。

細田進のほぼ週間新聞 Vol.518 ~継続の為のモチベーション~

2018.4.23 (月)

~継続の為のモチベーション~

 

duffy私事だが、ウォーキングで毎日7000歩を目標にし、途中花粉症で10日ほど中断 したが、5ヶ月程続いている。そのためか、膝や腰の調子がすこぶるいい。

 

継続の為のモチベーションはそれぞれあると思うが、私はスマートウォッチの歩数データをiPhoneと連携させ、それをグラフで確認することが継続の支えになっている。

 

仕事でも趣味でも、自分を高みに持っていくための継続は最低条件。自分のコントロールは自分が一番知っているはずだが、この年齢になってやっとそのやり方がわかる事も多い。

細田進のほぼ週間新聞 Vol.517 ~ご来店に感謝~

2018.4.16 (月)

~ご来店に感謝~

 

f4_01-e1500511741549-400x268昨年秋の事だが、運送業の運転手不足で荷物が運べず、商品が届かない事態がおこった。人はいつも当たり前のように存在することに対して、不足あるいは無くなることで、始めてそのありがたさを実感する。

 

私の尊敬する知人曰く、わざわざお店に足を運び、商品を購入し、しかも持ち帰っていただくありがたさを実感したという。彼はスタッフに対して「来店していただけるお客様に感謝しなくてどうする」と語ったという。全くその通りだと 思う。

 

そんなありがたいお客様に、ネット購入以上の来店メリットを感じていただく為に、出来ることは何かを考えなくてはならない。

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