細田進のほぼ週間新聞 Vol.519 ～オーバーストアの町～
2018.4.23 (月)
私が住んでいる三原市は人口１０万人弱だが、ＧＭＳ（２店舗）・ＳＭ（７店舗）・ドラッグストア（１１店舗）・コンビニ（２０店舗）・ホームセンター （４店舗）など、オーバーストア状態となっている。しかし、そんな状況の中でも新規出店が相次いでいる。（店舗数は郊外を除く）
消費者はとかく新しく出来た店に集中する。それもそのはずで、新規で出店する店舗は、より大きくて魅力的な店舗で登場する。
消費者にとって価格・品揃え・サービス・営業時間・雰囲気など、全ての要素が選択肢となる訳だが、それ以外にも消費者の欲求要素が増え、しかもレベルアップしている。
細田進のほぼ週間新聞 Vol.518 ～継続の為のモチベーション～
2018.4.23 (月)
私事だが、ウォーキングで毎日7000歩を目標にし、途中花粉症で１０日ほど中断 したが、５ヶ月程続いている。そのためか、膝や腰の調子がすこぶるいい。
継続の為のモチベーションはそれぞれあると思うが、私はスマートウォッチの歩数データをiPhoneと連携させ、それをグラフで確認することが継続の支えになっている。
仕事でも趣味でも、自分を高みに持っていくための継続は最低条件。自分のコントロールは自分が一番知っているはずだが、この年齢になってやっとそのやり方がわかる事も多い。
細田進のほぼ週間新聞 Vol.517 ～ご来店に感謝～
2018.4.16 (月)
昨年秋の事だが、運送業の運転手不足で荷物が運べず、商品が届かない事態がおこった。人はいつも当たり前のように存在することに対して、不足あるいは無くなることで、始めてそのありがたさを実感する。
私の尊敬する知人曰く、わざわざお店に足を運び、商品を購入し、しかも持ち帰っていただくありがたさを実感したという。彼はスタッフに対して「来店していただけるお客様に感謝しなくてどうする」と語ったという。全くその通りだと 思う。
そんなありがたいお客様に、ネット購入以上の来店メリットを感じていただく為に、出来ることは何かを考えなくてはならない。
