～トイザラスの戦略～

孫のクリスマスプレゼントを買いにトイザラスに行った。オモチャは少子化で市場規模が縮小傾向にあるが、最近はベビーザラスを併設して業績を上げている。

当然、顧客ターゲットを広げれば来店客数は増加する。多くの小売業はその方法で売上を拡大してきた。コンビニは男性客中心から女性を取込み、ユニクロはボーイズからユニセックスノーエイジ（女性も男性も年齢問わず）への方針転換で飛躍的な成長を遂げた。

トイザラスはベビーザラスの併設によって女性の妊娠から出産・子育てと、長期にわたる顧客の囲い込みが実現できたのである。

～新商品で店頭を活性化～

変化の激しい時代だからこそ価値観が変わり、ニーズが変わり、法律までもその変化に対応しなくてはならない。そしてそこに新たに需要が生まれる。

そこで登場するのがそれらに対応した新商品である。もはや、コンビニもSMもドラッグストアもワークショップも新商品なくしては成り立たない。

新商品は導入しても売れるかどうかわからないが、時代のトレンドを読めば売れる確率を上げることはできる。そのトレンドを感じるために繁盛店の定店観測を続けている。

（最近の定点観測店：無印良品有楽町・ロフト有楽町・東京駅東急ハンズ・ヨドバシカメラ梅田）

• ～予約ビジネス～

  コンビニの外窓には「予約賜ります」のポップが常時掲げられていて、最近では「年賀状」や「おせち料理」のポップや旗が目立つ。

• 予約ビジネスは不良在庫のリスクがほとんどなく、数ヶ月先の売上まで先行管理できるメリットがある。ワークの業界でも、この部分を売上アップの一環として、もっと生かせないかと思う。

• 一般消費者には、どこで買えばいいかわかりにくい「祭りタビ」「子供用芋掘り手袋」「運動会用チーム別カラー手袋」「お年賀用の名入れタオル」などがある。

• 大手コンビニでも、店舗スタッフがエクセルで作成したと思われる、手作り感満載のポップも見受けられる。

• お試しあれ。