～口コミ～

 最近では、ネットに限らず商品を購入する場合、多くの人（特に若い人）は「レビュー」や「口コミ」を参考にしている。それは売り手側の言葉より第三者の評価の方が信頼できるという判断だろう。

 

美味しいレストランを「食べログ」や「ぐるなび」で探すのも、ごく一般的になっているが、それよりもっと信頼できるのは、身近な人から「あの店美味しいよ」などと直接聞く情報である。

 

ネット人口が年々増加している現在においては、「レビュー」や「口コミ」も味方につけなくてはならないが、リアルな口コミ情報は客数を左右する重要な要因となる。

そのためには店を常にベストな状態にしておく必要がある。

本当に厳しい時代である。