～ライバルの明確化～

ビジネスは限られたマーケットの中でライバル企業と顧客を奪い合うことが日常である。

顧客の支持を継続的に受けるにはライバル企業を超える価値を提供し続けなくてはならない。

 

自社にとってのライバルを特定し、調査・分析・対策を日常的に行うことによって、自社のレベルアップが図られ、競争優位にたてる。

 

しかし、現代は同業者だけがライバルとは限らない。

マクドナルドのライバルがモスバーガーではなく、セブンイレブンといったような事が頻繁に起こり、

ライバルを特定しにくい時代でもある。