～ご来店に感謝～
昨年秋の事だが、運送業の運転手不足で荷物が運べず、商品が届かない事態がおこった。人はいつも当たり前のように存在することに対して、不足あるいは無くなることで、始めてそのありがたさを実感する。
私の尊敬する知人曰く、わざわざお店に足を運び、商品を購入し、しかも持ち帰っていただくありがたさを実感したという。彼はスタッフに対して「来店していただけるお客様に感謝しなくてどうする」と語ったという。全くその通りだと 思う。
そんなありがたいお客様に、ネット購入以上の来店メリットを感じていただく為に、出来ることは何かを考えなくてはならない。
