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細田進の週間新聞

細田進のほぼ週間新聞 Vol.391 ~客観の目~

2015.11.2 (月)

~客観の目~

人は自分自身のことが一番分かっているようでわかっていない。同じように、他店のことは客観的な目で観察できるため、問題点が容易に分かるが、自店のことは案外わからない。

 

私はコンサルタントの経験があるが、診断する店舗の問題点は入店と同時に見えてくる。

たまには、自店の問題点を関係者以外の人に指摘してもらうことも必要だと思う。

 

しかし、自店であっても客観の目を持ち、自ら改善できる様になりたいものである。

 

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